FAQ´s

1. Ist der weltweite Versand für alle Produkte möglich?

Leider Nein. Durch die Rechtlichen Gegebenheiten ist es uns leider nur möglich Produkte in die Schweiz zu schicken.

2. Was sind die voraussichtlichen Lieferfristen?

Alle Bestellungen werden voraussichtlich innerhalb von 7-12 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und ausgeliefert.

Im Falle von ungewöhnlichen logistischen Problemen kann es ein paar Tage länger dauern.

Fühlen Sie sich sicher, dass Ihre Bestellung immer in guten Händen ist und sicher an Ihre Adresse geliefert wird.

3. Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen werden in der Regel 1-2 Tage nach Zahlungseingang verschickt.

4. Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung länger braucht als erwartet, liegt das höchstwahrscheinlich an einem unvorhergesehenen logistischen Problem. Senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen weitere Informationen zu Ihrer Bestellung geben können.

5. Ist meine Zahlung sicher?

Alle unsere Zahlungen werden über eine SSL Verschlüsselung abgewickelt. Sie sind vor Betrug und Informationsweitergabe geschützt.

6. Ich möchte meine Bestellung stornieren.

Bitte senden Sie uns innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ihrem Kauf eine E-Mail, denn nur in diesem Zeitraum können wir Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen.

7. Das Produkt, das ich erhalten habe, stimmt nicht mit der Beschreibung überein. Was kann ich tun?

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte E-Mail mit Ihrem Anliegen und wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.